Questions et réponses

Fragen und Antworten zur Wintersaison

Généralités

  • Tu trouveras ici toutes les informations sur l'accès au domaine skiable de Feldberg.

  • Outre le parking couvert (1.200 places), d'autres places de stationnement sont disponibles à la station inférieure du téléphérique du Herzogenhorn à Fahl (uniquement possible via l'application Parkster) ou au sommet du col. Le stationnement le long de la route nationale ainsi qu'aux arrêts et aux tourniquets de bus n'est pas autorisé par le code de la route et peut entraîner une amende de la police ou un remorquage. 
    Des places de stationnement pour bus sont disponibles au parking et sont signalées en conséquence. Ils sont gérés par Saba Park. 
    Pour plus d'informations sur le parking et les tarifs, consultez le site : https://www.sabaparking.com/parkplatze-feldberg 

  • Dans le plan-cadre Feldberg 2020, il a été convenu dès la construction du parking d'une gestion payante des places de stationnement sur tous les parkings publics, dans le parking et sur la route du col. Celle-ci est désormais mise en œuvre dans l'objectif d'une utilisation accrue des transports en commun à l'avenir. Pour les utilisateurs du parking avec un ticket de ski, un tarif réduit de 1,50 € par heure est appliqué, avec un maximum de 10 €. Les parkings de la B317 coûtent € 2,- par heure entamée et également € 10,- maximum/jour. À Fahl, près du téléphérique de Herzogenhorn, les places de stationnement coûtent € 1,50 par heure et au maximum € 6 par jour (uniquement possible via l'application Parkstar). 

  • Pour ce faire, insère ton ticket de parking dans l'automate et présente ensuite ton forfait de ski pendant environ 10-15 secondes sur la surface jaune en dessous de la fente. La réduction de 25% est alors déduite, à condition que le ticket de remontée ait été utilisé ! Plus d'informations sous https://www.sabaparking.com/de/parkplatze-feldberg/saba-parkhaus-skigebiet

  • Tu trouveras des informations sur les possibilités d'hébergement dans la Haute Forêt-Noire ici

  • En hiver comme en été, de nombreux objets sont perdus à Feldberg. Les objets trouvés sont généralement déposés aux caisses et de là, s'ils ne sont pas récupérés, ils sont envoyés au bureau des objets trouvés de la commune de Feldberg après quelques jours. Tu trouveras de plus amples informations ici.

    Sur https://feldberg.org/themen-bewegen/fundbuero tu trouveras le bureau des objets trouvés en ligne. Les personnes à la recherche d'un objet peuvent dès à présent y donner des indications sur l'objet perdu en quelques étapes et rester informées.

  • Le fonctionnement des télésièges en hiver et du Feldbergbahn en été est généralement interrompu lorsque la vitesse du vent est d'environ 58 km/h. Toutefois, cela dépend bien sûr aussi de la direction du vent. L'état actuel des remontées mécaniques et des pistes dans les domaines skiables respectifs du réseau de remontées mécaniques peut être consulté sur notre site Internet : Schneebericht (feldberg-erlebnis.de)

Domaine skiable de Feldberg

  • La saison d'hiver 2024/25 dans le domaine skiable de Feldberg devrait commencer mi-décembre 2024 (selon les conditions d'enneigement) et se terminer le 30 mars 2025 (selon les conditions d'enneigement).

    Plus d'informations sous : Heures

  • Pendant la saison d'hiver, le domaine skiable de Feldberg est ouvert tous les jours, y compris les jours fériés, de 09:00 à 16:30.  Exception : le 24 décembre, les horaires d'ouverture diffèrent (09h00 - 15h00).

    L'état actuel des remontées mécaniques et des pistes dans les domaines skiables respectifs du réseau de remontées mécaniques peut être consulté sur notre site Internet : Schneebericht (feldberg-erlebnis.de)

  • Toutes les informations concernant les demandes de classes et de groupes sont disponibles sur les liens suivants :

    Offres pour les classes

    Offres pour les groupes de voyageurs

  • Le plan des pistes se trouve ici.

    • Pistes bleues : pistes faciles, adaptées aux enfants et aux débutants.
    • Pistes rouges : pistes de difficulté moyenne, convient à tous ceux qui ont maîtrisé les pistes bleues sans problème.
    • Pistes noires = pistes difficiles, recommandées uniquement pour les skieurs expérimentés.
  • Pour des raisons de sécurité, aucun piéton ne peut être transporté pendant la saison hivernale.

    Toutefois, la randonnée est généralement autorisée sur les sentiers balisés. L'état des sentiers de randonnée dans les différents domaines skiables du réseau de remontées mécaniques, mis à jour quotidiennement, peut être consulté sur notre site Internet : Schneebericht (feldberg-erlebnis.de)

  • Tu peux louer un équipement de ski auprès de l'un de nos partenaires directement sur place au Feldberg. Plus d'informations sous : Écoles de ski & location de matériel (feldberg-erlebnis.de)

  • Les écoles de sports d'hiver et de ski du Feldberg proposent un large éventail de cours. Pour plus de détails : Écoles de ski & location de matériel (feldberg-erlebnis.de)

Billets

  • Tu peux facilement réserver ton billet de ski via notre boutique en ligne. Si tu souhaites acheter ton billet sur place aux caisses, tu peux le faire - réserver en ligne vaut la peine.

  • Dans la boutique en ligne, il existe deux options :

    Key Card: dans la boutique en ligne, il y a deux alternatives pour cette option. Tu peux soit commander une nouvelle Key Card (délai de livraison de 4 à 7 jours ouvrables), soit utiliser une Key Card déjà existante (l'ID à 23 chiffres au dos de la carte doit commencer par 01), si tu en as encore une. La Key Card t'offre le grand avantage de pouvoir te rendre directement sur les pistes après avoir réservé ton billet, sans devoir faire la queue aux distributeurs de pick-up ou aux caisses.

    Pick-up-Voucher: ici, tu reçois un code QR par e-mail après la conclusion de l'achat. Tu dois ensuite scanner ce code QR (qu'il soit imprimé sur papier ou sur ton smartphone) sur le domaine skiable à l'un des automates de pick-up (qui se trouvent dans la zone des caisses Seebuck et Grafenmatt) ou aux caisses de service (Seebuck, Grafenmatt, Fahl) et ton ticket sera directement imprimé. Toutefois, cela peut impliquer un temps d'attente ! Ce processus peut également être effectué la veille (heures d'ouverture des automates Pickup : 08:30 - 16:30).

  • Le compte starjack ainsi que le service de réservation de tickets en ligne sont entièrement gratuits, tu ne paies que ton ticket de ski.  

    Seule exception : si tu souhaites commander une carte-clé starjack personnalisée, des frais de production et d'expédition seront facturés une seule fois. Tu trouveras plus d'informations ici.

  • Les moyens de paiement acceptés par Starjack sont la carte Visa ou Mastercard (carte de crédit), le virement bancaire immédiat (Klarna), EPS (à la différence du virement bancaire immédiat Klarna, tu ne transmets pas tes données de banque en ligne à un tiers lors du virement EPS. Le processus de paiement n'est pas déclenché par un tiers, mais a lieu exclusivement dans l'Online-Banking de la banque correspondante.) ainsi que iDEAL (Online Banking pour les Néerlandais) sont acceptés.

  • En cas de message d'erreur, il est conseillé de contacter directement le support de notre fournisseur de boutique en ligne starjack.

    Prise de contact par e-mail support@starjack.com

    Prise de contact par téléphone +43.6246.73430 999

  • Oui, chaque carte-clé SKIDATA avec un numéro de série commençant par "01-...." peut être enregistrée sur starjack, personnalisée et utilisée immédiatement pour réserver tes tickets en ligne. Les cartes-clés SKIDATA sont les supports de données de forfaits de ski les plus courants et comportent un numéro d'identification à 23 chiffres au dos de la carte, qui doit commencer par "01-....". Cet ID et tes données personnelles doivent être indiqués correctement lors de l'enregistrement de la Keycard. Note que même une carte-clé que tu as toi-même enregistrée auprès de starjack est ainsi personnalisée et donc intransmissible.

  • Dans ce cas, présente-toi à l'un de nos points de vente avec la KeyCard et le ticket de caisse. Là, il sera possible de savoir lequel et si un ticket est chargé sur la carte.

Été

Chers visiteurs du Feldberg,

Merci pour une formidable saison d'été 2024. Le 3 novembre, la saison d'été 2024 s'est terminée au Feldberg. Un grand merci à tous ceux qui ont passé cet été avec nous - qu'il s'agisse de randonneurs, de vététistes, d'amoureux de la nature ou de personnes en quête de repos - nous espérons que vous avez vécu des aventures passionnantes et des moments inoubliables sur le plus haut sommet de la Forêt-Noire et nous nous réjouissons de vous revoir.

  • Accès en bus et en train

    Depuis la gare centrale de Fribourg, il faut compter environ une heure de trajet toutes les heures pour atteindre la destination Feldberg, accessible toute l'année. Il faut d'abord prendre le Höllentalbahn jusqu'à Titisee ou Bärental. Là, tu changes pour la ligne 7300 et tu atteins confortablement et gratuitement (avec la carte d'hôte KONUS) la destination toute l'année Feldberg. De Todtnau, les bus circulent également toutes les heures jusqu'au Feldberg.

    Ligne de bus 7300 - Du lundi au dimanche, le bus de la ligne 7300 dessert le Feldberg toutes les heures.

    Arrêt sur le Feldberg : Feldberger Hof

     

    Arrivée & parking

  • Tu trouveras des informations sur les heures d'ouverture du Feldbergbahn sous : Heures (feldberg-erlebnis.de)

  • Tu trouveras des informations sur les heures d'ouverture de la tour du Feldberg sous : Heures (feldberg-erlebnis.de)

  • Une cabine peut accueillir jusqu'à 8 personnes.

  • Le temps de trajet pour la montée et la descente est d'environ 15 minutes. Pour une direction, il faut compter environ 7-8 minutes.

  • Oui, les poussettes ou les fauteuils roulants peuvent être transportés sans problème par le Feldbergbahn. Les collègues du téléphérique se feront un plaisir de vous aider à monter et descendre du train. Tu trouveras de plus amples informations ici.

  • Bien entendu, votre chien ou votre vélo peut être transporté dans les cabines. Il y a simplement un petit supplément à payer. Vous pouvez acheter le ticket à la caisse sur place.

Schwarzwald-Card

  • Oui, nous sommes partenaires de la SchwarzwaldCard.  Cette carte permet de profiter de nombreuses attractions en Forêt-Noire, notamment d'une journée de ski par carte SW dans le domaine skiable de Feldberg. Cette carte ne peut être échangée que sur place, aux caisses principales du domaine skiable. Tu obtiendras de plus amples informations ici.

     

    Veuillez noter que : La SchwarzwaldCard et la Hochschwarzwald-Card sont deux cartes différentes.

Hochschwarzwald-Card

  • Les remontées mécaniques de Feldberg seront à nouveau intégrées dans la Hochschwarzwald Card au début de la saison d'hiver 2023/2024.

    Les clients recevront dès le début de la saison d'hiver 2023/2024 le nouveau forfait de ski « Feldberg-Erlebnis-Skipass ». Le billet flexible de trois jours est proposé aux clients de la Card à un prix avantageux. Les trois jours de ski peuvent être choisis librement dans une fourchette de cinq jours consécutifs. Les périodes du 21 décembre 2024 au 5 janvier 2025 et du 22 février au 9 mars 2025 sont exclues. 

    Pendant les mois d'été, les clients de la Card peuvent acheter une fois une montée et une descente, y compris la tour du Feldberg, avec le téléphérique du Feldberg.

    Plus d'informations sous : Hochschwarzwald.de/card

     

    Veuillez noter que : La SchwarzwaldCard et la Hochschwarzwald-Card sont deux cartes différentes.

 

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L'équipe du Feldberg se fera un plaisir de vous aider !

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